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Google, Facebook y Twitter: acuerdo con Europa

Google, Facebook y Twitter: acuerdo con Europa

25/Feb/0208

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Facebook, Google y Twitter han aceptado en estos días ajustar sus condiciones de servicio a las normas de protección de los consumidores de la Unión Europea, en temas clave como la jurisdicción y ley aplicable (que será la de cada estado miembro donde el usuario de cada plataforma tenga residencia y no la de California); los derechos de consumidor serán los vigentes en Europa; la identificación clara del contenido de índole comercial; los cambios unilaterales de los “términos y condiciones del servicio” serán limitados y deberán contar con previa notificación al usuario, que podrá ejercer su derecho a reclamación por considerarlos injustos; la finalización del contrato de adhesión de los usuarios a las plataformas, entre otros aspectos.

No hubo pleno acuerdo en temas sensibles como las políticas discrecionales que aplican las plataformas (sobre todo Facebook) y sólo se han resuelto en parte cuestiones como su responsabilidad, la manera de información acerca de la remoción del contenido generado por los usuarios y la resolución de su contrato.

Mientras que Google+ ha establecido un protocolo y plazos de trámite de las solicitudes, Facebook y Twitter sólo aceptaron facilitar una dirección de correo electrónico en la que las autoridades puedan notificar infracciones, sin compromiso de plazos concretos.

'Un acuerdo sin precedentes' , según Martín Becerra, experto en comunicación e investigador del ICEP-UNQ.

Las tres compañías tendrán un mes para concretar sus compromisos.

 

 

Extr.: Inédito acuerdo de Europa con Facebook, Google y Twitter  por Martín Becerra 

 

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